Política de Entrega

Obrigado por visitar e fazer compras em kuxava.co.mz. A seguir, os termos e condições que constituem a nossa Política de entrega.

Tempo de processamento de ordens

Todos os pedidos são processados, enviados e entregues num prazo máximo de 48 horas. Os pedidos não são enviados ou entregues nos fins de semana, ou feriados.

Se por algum motivo recebermos um grande volume de pedidos ou qualquer outro problema que afecte o pedido, as entregas poderão ser atrasadas em alguns dias. Por favor, aguarde dias adicionais em trânsito para entrega. Se houver um atraso significativo na entrega do seu pedido, entraremos em contacto via e-mail, whatsap ou telefone.

Taxas de envio e estimativas de entrega

As despesas de envio do seu pedido serão calculadas e exibidas no checkout.

Método de envio Tempo de entrega estimado Custo de envio

Atrasos de entrega podem ocorrer ocasionalmente.

Envio para Endereço Físico e Pontos de referência

A kuxava.co.mz entrega o seu pedido para o endereço indicado durante o processo de compra; adicione sempre ao endereço de entrega, pontos de referência conhecidos para ajudar a localizar o seu endereço.

Confirmação de envio e acompanhamento de pedidos

Você receberá um SMS e E-mail de Confirmação de Ordem de entrega, assim que o seu pedido estiver pronto para ser entregue poderá receber chamadas telefónicas da nossa equipa para coordenação da entrega.

Danos

A kuxava.co.mz é responsável por todo e quaisquer produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se você recebeu o seu pedido danificado, entre em contacto connosco para registar uma reclamação. Por favor, guarde todos os materiais de embalagem e mercadorias danificadas antes de apresentar uma reclamação.

Política de envio internacional

Nós actualmente não enviamos para fora de Moçambique.